五月的港城烟台氤氲着海风与槐花香，在通往南大街的林荫道上，宋女士骑着共享单车飞驰而过。她书包里装着塞满复习资料和学习用的平板，此刻却在颠簸中发出轻微异响——这个细微征兆，即将揭开一场与时间赛跑的服务接力。

距离期末考仅剩72小时，图书馆自习室早已座无虚席。清晨6点就抢占到窗边座位的宋女士，正对照平板里的复习资料做最后冲刺。当充电线第三次从平板的Type-C接口滑落时，她额角渗出细密汗珠。此刻屏幕显示的"1%电量"如同审判倒计时，让宋女士焦急万分。

"同学别急，我们马上启动紧急通道。”中午11:57，华为授权服务中心（烟台南大街）的技术顾问杨秉睿注意到闯进门的女孩，立刻协助取号受理。了解到宋女士时间紧迫，只能趁午休时间到店维修，原本打算做好岗位交接去吃饭的秉睿，接着带上防静电手环，开展了一对一的服务。

设备送修到维修间，经过交叉验证检测，杨秉睿锁定故障源："充电接口故障，需要更换小板。"库存系统的红灯警示让空气骤然凝固，杨秉睿迅速寻找对策——3通电话、5条跨店协调信息，“顺利协调到备件！”听到这个好消息，宋女士终于松了一口气。与此同时，杨秉睿准备好工具，着手拆机，为更换备件做好万全准备。

12:21分，骑手将配件送达。透过维修间的玻璃窗，杨秉睿正全神贯注地投入维修，螺丝刀在手里旋转着，熟练地取下螺丝放在桌垫收纳格，每一个动作都精准无误，仿佛在与时间进行一场无声的较量。更换部件、充电测试…..37分钟后，维修完成且被擦拭一新的平板与端午活动的五彩绳和非遗香囊一起送到宋女士面前。

“这是我们端午活动的非遗香囊和五彩绳，送给您！艾草能提神醒脑，祝您考试顺利！"杨秉睿递上的五彩绳结在阳光下流转着丝线光泽，让宋女士想起家乡门楣上悬挂的艾草，宋女士感动地说："实在抱歉，耽误您午休了，真的太感谢您的服务了！"杨秉睿笑着回复到："能帮您解决问题，得到您的认可，我也充满了动力！"

杨秉睿在这一特殊工单里，收获了五星好评。那枚被收藏在书本里的艾草香囊，始终散发着鼓舞人心的温度，也静静地为宋女士的考试保驾护航。华为授权服务中心的灯牌持续在暮色中温柔闪烁，仿佛在无声应答着这座年轻海滨城市中每个设备的紧急呼救。